郭哲

郭 哲

组织发展及人力资源数字化负责人
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## 核心能力
## 工作经历
爱马仕 Hermès
大中华区
2021 – 至今
大中华组织发展及人力资源数字化负责人
组织设计与发展
  • 为应对市场高速变化,主导设计新的组织架构、流程、能力体系和人力规划方法。关键举措:人力预算三年规划、公司职能整合、零售网络层级优化、结合继任与流动的变革管理、激励方案升级。
变革项目实施
  • 负责人力资源云系统在大中华区的落地推广与变革管理;大中华组织诊断敬业度调研。
  • 创新及跨职能项目:人力数据洞察报表设计;内外部组织对标数据研究。
希尔顿 Hilton
2019 – 2021
变革管理资深经理
数字化与技术转型
  • 亚太区数字与技术团队架构重组与过渡:在疫情期间,主导完成团队管理模式从垂直职能向区域化治理的战略转型,实现组织架构的平稳过渡与效能优化。
  • 大中华区酒店数字与技术解决方案变革:覆盖 300 家管理酒店的数字化及网络解决方案落地,推动酒店业务的技术升级与体验创新。
埃森哲 Accenture
2017 – 2019
咨询经理:人才与组织
组织效能
  • 亚太区共享服务中心组织项目:主导建立覆盖亚太区 200+ 实体的 IT、财务与 HR 共享服务中心,完成超 1000 名人员的组织转型,覆盖规模达 29000+ 员工,并实现每年 5–10% 的成本节约。
领导力与文化
  • 以客户为中心的文化建设:策划并推行企业文化手册、内部沟通与全员活动,系统化塑造组织氛围。
  • 高层领导力体系构建:牵头定义公司核心团队,并设计并实施面向 N-1/N-2 层级管理者的系统化发展项目。
友邦保险 AIA
2016 – 2017
人力资源副总监
  • 以客户为中心的文化建设:策划并推行企业文化手册、内部沟通与全员活动,系统化塑造组织氛围。
  • 高层领导力体系构建:牵头定义公司核心团队,并设计并实施面向 N-1/N-2 层级管理者的系统化发展项目。
洲际酒店集团 IHG
2014 – 2016
HR 项目经理
  • 大中华区人力资源系统实施变革管理。
  • 主导完成转化型酒店开业流程重构,实现平均开业周期从 3 年压缩至 3 个月。
光辉国际 / 韬睿惠悦
Korn Ferry & Towers Watson

2010 – 2014
咨询经理
  • 华东区人力资源调研业务咨询团队负责人,带领 3 名顾问开展区域业务。
  • 主导创建客户资源库,实现从零拓展至 20 余家客户,并成功竞得原属竞争对手的核心客户项目。
英孚教育 / 上海大学悉尼工商学院
EF Education / Shanghai University

2003 – 2010
课程顾问 / 项目经理
  • 课程顾问,2+2 课程及政府培训课程咨询定制。
  • 关键客户业务发展客户经理,主导重点客户的业务拓展与培训项目定制化服务。
## 教育背景 - 1996/09 – 2003/03: 哈尔滨工程大学外语系 — 英语文学本硕连读